A master trainer, mentoraa em oratória e media training Daniella Cardoso declarou que posicionamentos e informações equivocadas disparadas numa situação de crise exigem reparações e pedidos de desculpas como forma de amenizar os impactos negativos na imagem de uma pessoa pública.
A opinião foi emitida durante o programa de entrevista Exclusiva da Rádio Band News Difusora desta segunda-feira, dia 14, que levou especialistas para abordar a repercussão de questões que envolvem o Caso do homicídio de Flávio Rodrigues. Entre os suspeitos do crime está o enteado do prefeito de Manaus, Arthur Neto (PSDB).
“Quando estamos falando de imagem pública, se houve erro por parte do agente público, no caso em questão, às divulgações feitas pelo prefeito, é fundamental um pedido público de desculpas”, declarou.
Ela acrescentou três fatores que justificam a necessidade de um pedido de desculpas como medida para reparar parte do dano à imagem.
“Neste caso, o pedido de desculpas é indicado por diversos fatores. Vou citar três: Por supostamente o carro da prefeitura ter sido utilizado para transportar o corpo da vítima, pela divulgação antecipada de que a vítima teria envolvimento com o tráfico de drogas sem a devida comprovação, e pela falta de transparência inicial”, disse.
Danilla Cardoso disse que, caso haja uma comprovação do uso do carro da prefeitura para transportar o corpo do engenheiro Flávio Rodrigues, aumenta a necessidade do pedido de desculpas.
“Se for comprovado o uso de um carro da prefeitura para transportar e ocultar o corpo do engenheiro Flávio, é importante que o prefeito de Manaus faça publicamente um pedido de desculpas à população e à família da vítima. Digo isso não por supostamente o crime ter acontecido na casa do entediado do prefeito, mas sim, porque a estrutura da prefeitura terá, neste caso, sido utilizada para um crime”, disse.
A master trainer afirmou que quando se está sob forte impacto emocional há diminuição da capacidade de tomar decisões para emitir opinião e posicionamentos públicos. Daí, segundo Daniela Cardoso, a necessidade de se ouvir um profissional experiente e qualificado para dar orientações corretas sobre como reagir em situações de crise.
Ela afirmou que calar, no entanto, não é a melhor opção. “Quando calo, abro espaço para uma série de especulações. O ideal é se manifestar, se manifestar o quanto antes sobre o que pode ser dito. Falar demais pode ser dar munição para ser usada contra ele próprio, como ocorreu”,
Veja a entrevista completa neste link.
Foto: Band News Difusora